LEGAL REFERENCE

Cómo 3dmark protege tus datos personales

Tu información personal es prioridad en 3dmark. Aplicamos cifrado de nivel bancario en todos tus depósitos, retiros y datos de cuenta, con auditorías de seguridad verificadas y cumplimiento...

Cifrado bancarioAuditorías verificadasSin compartir datosRetiros seguros
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3dmark Cómo 3dmark protege tus datos personales

Cómo tus datos viajan seguro desde México

En 3dmark, tu privacidad se rige por normativas de protección de datos aplicables donde opera la plataforma, combinadas con estándares internacionales de ciberseguridad. Tus datos personales—nombre, correo, dirección, información bancaria—se almacenan en servidores encriptados con acceso restringido solo a equipos autorizados. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

se procesan bajo protocolos de seguridad específicos: cada transacción se valida, se cifra y se registra en bitácoras independientes. Los retiros se verifican mediante identificación múltiple antes de completarse. Utilizamos cookies y analítica solo para mejorar tu experiencia de juego y prevenir fraude. Tienes derecho a solicitar, revisar o eliminar tus datos en cualquier momento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

ATENCIÓN DIRECTA

Contacta con nuestro equipo de privacidad

Estamos aquí para responder cualquier duda sobre cómo protegemos tu información.

Email Privacidad Envía consultas sobre tu información personal, solicitudes de...
Chat en Vivo Accede a nuestro chat de soporte disponible de...
Centro de Ayuda Explora nuestra sección de preguntas frecuentes sobre protección...
VERIFICACIÓN EXTERNA

Auditorías y cumplimiento que respaldan nuestra privacidad

Tu confianza se basa en hechos verificables, no en promesas.

Auditorías Anuales

Realizamos auditorías independientes de seguridad y privacidad cada año con firmas especializadas. Los resultados se documentan y se mantienen disponibles para verificación regulatoria.

Cifrado SSL/TLS

Todas las conexiones a 3dmark usan protocolos de cifrado de grado empresarial SSL 256-bit. Tus contraseñas nunca se almacenan en texto plano; se hashean con algoritmos criptográficos irreversibles.

Política sin Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con agencias de marketing, brokers de datos o anunciantes externos. Solo terceros de procesamiento técnico acceden bajo contrato estricto.

Retención Limitada

Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de 12 meses de inactividad, iniciamos un proceso de anonimización. Los registros de transacciones se retienen 7 años por ley fiscal.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, portar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Solicita cualquiera de estos derechos a través del formulario en nuestro Centro de Ayuda sin costo.

Transparencia de Cambios

Cuando modificamos nuestra política de privacidad, te notificamos con al menos 30 días de anticipación. Puedes revisar todas las versiones anteriores en el archivo de política accesible desde tu perfil.

Privacidad consistente en toda la plataforma 3dmark

Dondequiera que juegues en 3dmark, tus derechos de privacidad permanecen iguales.

Lobby y PrivacidadLa protección de datos aplica de forma igual en tu acceso a slots, live casino y sportsbook. Tu información personal nunca se diluye ni diferencia según el tipo de juego que elijas.
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDiIndependientemente del método de depósito o retiro que uses, todos se protegen bajo el mismo estándar de encriptación y validación de tres capas antes de procesarse.
Dispositivos MúltiplesAccedas desde móvil, tablet o escritorio, tus datos están protegidos por el mismo cifrado TLS. No hay reducción de privacidad cuando juegas desde la app en lugar del navegador.
Cookies y RastreoUsamos cookies funcionales para mantener sesiones y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes desactivar cookies opcionales en configuración sin perder acceso al juego.
Soporte en EspañolNuestro equipo de privacidad entiende consultas en español mexicano. Las solicitudes de derechos de datos se procesan en la misma idioma en que las envíes, sin traducción externa.
Actualizaciones de PolíticaLas revisiones de nuestra política de privacidad se comunican mediante email y anuncio en el lobby. Nuevas versiones entran en vigor después de 30 días, dándote tiempo para revisar.
Auditoría de CambiosCada actualización de política es auditada por nuestro equipo legal. Publicamos un resumen de cambios en el Centro de Ayuda para que sepas exactamente qué se modificó.
ELEMENTOS TRANSPARENTES

Lo que ves en tu perfil sobre privacidad

Tu información es tuya. Aquí es donde la monitoreas y la controlas.

01
Panel de Datos Tu perfil muestra exactamente qué información tenemos registrada: email, teléfono, dirección, datos bancarios. Puedes actualizar cualquier campo en tiempo real desde la sección Mi Información.
02
Historial de Accesos Visualiza todos los inicios de sesión a tu cuenta: fecha, hora, dispositivo, ubicación aproximada. Si ves un acceso sospechoso, cierra sesiones remotas o cambia contraseña al instante.
03
Registro de Transacciones Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi queda registrado con cifrado. Descargables en PDF desde tu historial: fecha, cantidad, estado, confirmación del procesador de pago.
04
Consentimientos Activos Revisa qué comunicaciones autorizaste: marketing, notificaciones de juego, actualizaciones de política. Revoca consentimientos en cualquier momento sin afectar tu capacidad de jugar.
05
Solicitud de Datos Abre una solicitud formalizada para que 3dmark compile una descarga completa de tu información personal en formato estándar. Recibirás un archivo dentro de 15 días laborales.
06
Eliminación de Cuenta Solicita eliminación de datos después de cerrar tu cuenta. 3dmark elimina información personal dentro de 90 días, manteniendo solo registros de transacciones fiscales según ley mexicana.

Preguntas sobre tu privacidad en 3dmark

Usamos tus datos para verificar identidad, procesar pagos y prevenir fraude. Nunca vendemos ni compartimos tu historial de juego con terceros externos. Tu información se guarda únicamente dentro de 3dmark con acceso restringido a equipos autorizados.

Totalmente. Cada transacción se cifra antes de transmitirse. 3dmark no guarda números de tarjeta; solo referencias encriptadas. Se validan en tres capas antes de procesarse con seguridad bancaria estándar.

Sí. Cierras la cuenta desde Configuración y solicitas eliminación de datos. 3dmark elimina información personal dentro de 90 días. Conservamos registros de transacciones por 7 años según ley fiscal mexicana, pero desvinculados de tu identidad.

En tu perfil, visualiza todo acceso: fecha, hora, dispositivo, ubicación. Si ves un login sospechoso, cierra sesiones remotas instantáneamente o cambia contraseña. Si sospechas fraude, contacta [email protected] con detalles.

Solo si existe una orden legal válida. En ese caso, notificamos al usuario en la mayoría de circunstancias legales permitidas. Nunca entregamos datos sin revisión legal previa. Publicamos un reporte anual de solicitudes recibidas.

Registramos: apuestas realizadas, resultados, tiempo de sesión, juegos abiertos. No registramos información médica ni patrones psicológicos. Usamos esos datos para mejorar rapidez del lobby, detectar fraude y personalizar experiencia. No los vendemos.

Tenemos un equipo dedicado de privacidad que revisa políticas anualmente, responde solicitudes de derechos (acceso, corrección, eliminación) y audita cumplimiento. Puedes reportar preocupaciones a [email protected] sin represalias.